Live KI-Kosten · alle Kunden
Finanzen
Monatsverlauf nach Quelle
Top 10 nach Einnahmen
Einnahmen · Ausgaben · Ergebnis
Top 10 Ausgaben nach Lieferant
Anteile nach Kategorie
Aktive Kunden – letzte 12 Monate
Jahresprognose
Hochrechnung auf Basis des gleitenden Durchschnitts der letzten 12 erfassten Monate – glättet saisonale Schwankungen besser als ein Kurzzeit-Mittelwert.
Verlauf mit Hochrechnung
📊 Statistik & Umsatz & Steuern
Gesamtbild über alle Ertragsarten: eigene Verrechnung und Partner-Provision, wiederkehrende Einnahmen (MRR), Lieferanten, gewonnene Aufträge, Kundenbestand und die voraussichtliche USt-Vorauszahlung.
📒 Finanzen & Bilanzen
Gewinn- und Verlustrechnung, Bilanz-Entwurf (österr. Recht) und Anlagevermögen aus den sevDesk-Buchungen – abgestimmt mit dem Jahresabschluss des Steuerberaters. Als Vorbereitung für das Bilanzgespräch.
📥 Rechnungseingang
Holt eingehende Rechnungen aus dem Postfach, erkennt per KI Firma/privat, Lieferant, Beträge und das passende Konto – damit Belege gleich richtig nach sevDesk gehen statt hinterher korrigiert zu werden.
Monatliche Entwicklung
Pro Monat: Einnahmen, Endkunden-Umsatz, Marge sowie aktive und neue Kunden.
| Monat | Einnahmen € | Umsatz € | Marge % | Aktive Kunden | Neue Kunden | Positionen |
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Marge im Verlauf
Verlauf nach Kategorie (gestapelt)
Jahresvergleich
Gegenüberstellung aller wichtigen KPIs pro Kalenderjahr. Das laufende Jahr ist mit (lfd.) markiert; die Hochrechnungs-Spalte projiziert das Jahresende basierend auf dem 12-Monats-Mittelwert.
| KPI | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Einnahmen pro Jahr nach Quelle
Aktive Kunden pro Jahr
Kunden
Alle Kunden im gewählten Zeitraum
🧰 Werkzeuge — kundenübergreifend: NFON-Telefonie · Wartung & Feiertage · Firmware · sevDesk & Rechnungen
Kundenübergreifende NFON-Werkzeuge. Einstellungen einer einzelnen Anlage (Nebenstellen, Geräte, Dienste, Kurzwahlen, Telefonbücher) findest du im jeweiligen Kunden unter „Telefonanlage“.
Umsatz nach Kategorie
Positionen sind anhand des Produktnamens automatisch zugeordnet. Beträge sind AUVISO-Einnahmen.
| Kategorie | Einnahmen € | Umsatz € | Anteil % | Positionen |
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Kunden mit Wartungsvertrag
Übersicht aller Kunden mit aktivem Wartungsvertrag – sowohl manuell hinterlegt als auch automatisch erkannt (durch vorhandene Flexikom-Positionen). Klick auf einen Namen öffnet die Stammdaten.
| Kunde | Code | Vertragsart | Status | €/Jahr | Erwartet kommende 12 Mo | Anschrift | Kontakt |
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Verlorene Kunden
Kunden, die früher Einnahmen brachten, aber seit mindestens dem gewählten Schwellwert keinen Umsatz mehr gebracht haben. Bezugspunkt ist der jüngste vollständige Monat (–) – der laufende Monat bleibt außen vor, da z. B. die NFON-Provision erst im Folgemonat abgerechnet wird.
Anschreiben & Rückgewinnung laufen zentral über den Kampagnen-Manager (Reiter „Verlorene Kunden") – so wird jeder Kunde nur einmal kontaktiert.
| Kunde | Code | Letzter Monat aktiv | Monate inaktiv | Letzte Einnahme € | Ø Einnahme/Monat € | Gesamt € | Verlust 12 Mo € | Aktive Monate |
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Kampagnen-Erfolg
Überblick über alle Kampagnen: wie viele Kunden angeschrieben wurden und welches Einnahmen-Potenzial in den offenen Angeboten steckt – sowie der bereits abgerechnete Anteil.
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Service-Automatik
Automatisch über das AUVISO-CRM erbrachte Wartungsleistungen je Kunde: monatliche Konfigurations-Sicherung der Anlagendaten sowie Health-Checks (Gold halbjährlich, Platin quartalsweise). Läuft per Zeitplan – hier nur Kontrolle, Protokoll und manueller Anstoß.
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Vertrieb · Angebots-Pipeline
Alle Angebote nach Status – inkl. ob der Kunde das Angebot geöffnet (👁) oder einen Link angeklickt (🔗) hat. Tippe auf eine Karte, um das Angebot zu öffnen.
⚙ Automatik · Nachfass-Workflows
Jedes versendete Angebot startet automatisch den Standard-Workflow. Die Automatik prüft täglich um 08:10, ob ein Schritt fällig ist, wertet das Kundenverhalten aus (geöffnet/geklickt/angenommen) und versendet die passende KI-Mail als support@auviso.com. Läufe stoppen automatisch, sobald ein Angebot entschieden ist – oder du pausierst sie hier manuell.
Angebote
Angebote erstellen, Positionen aus dem Katalog oder als Freitext erfassen, Partner-Manager informieren und als PDF erzeugen bzw. per E-Mail an den Kunden senden.
| Nummer | Kunde | Titel | Status | Monatl. Umsatz / Marge | Einmalig | Gültig bis | |
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Service-Ergebnisse
Ergebnisse aus durchgeführten Vorgängen (Feiertage, Firmware, künftige Themen) je Kunde und in Summe. Versand per E-Mail einzeln oder gesammelt – jede Info wird protokolliert, ein Kunde erhält dieselbe Info nie doppelt.
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Firmware-Übersicht (Cache)
Alle Kunden mit veralteter Firmware – direkt aus dem Auto-Sync-Cache, ohne Live-Abfrage über die Anlagen. Pro Kunde das AUVISO-Firmware-Anschreiben mit einem Klick.
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Kampagnen
Marketing an Bestandskunden, verlorene Kunden und Neukunden: Zielgruppe wählen, Text bearbeiten, Vorschau ansehen und in Chargen per E-Mail oder als Brief (Druck/PDF) versenden. Jeder Versand wird protokolliert – keine Doppelanschreiben innerhalb derselben Kampagne.
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Marken-Design
Logo, Akzentfarbe, Absender- und Fußzeile sowie die Abschlussformel für alle ausgehenden Kunden-Mails. Änderungen gelten sofort für Antworten, Anschreiben und Kampagnen.
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Kundenzuordnung
Verbinde Flexikom-Kunden mit ihrem NFON-Eintrag, wenn der Code nicht automatisch übereinstimmt. Zuordnungen wirken auf alle Auswertungen — beide Quellen werden dann zu einem Kunden zusammengeführt.
| Kunde | Code | Quelle(n) | Einnahmen € | Pos. | Zuordnung | Aktion |
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Abrechnungsübersicht
Gesamtüberblick zur Abrechnung über alle Kunden: laufende Wartung, offene Posten aus sevDesk und Mandats-Status. ↻ Aktualisieren
🎄 Feiertags-Dienst · Jahresabrechnung
Jährliches Feiertags-Update: 150,00 € netto pro Kunde – Wartungsvertragskunden gratis (bereits abgewählt). Kunden abhaken, dann werden Rechnungs-Entwürfe in sevDesk erstellt (nichts geht automatisch raus). Bereits erstellte Jahre werden übersprungen.
Stammdaten
Die zentrale Verwaltung der Anwendung — alle Bereiche an einem Ort. Über die Kacheln springst du direkt zum richtigen Abschnitt.
Team anlegen, Kundenzuordnungen und Provisionssätze pflegen.
Zentrale Liste aller Kunden — Klick auf einen Namen öffnet Stammdaten & Wartungsvertrag.
Lieferanten mit Stammdaten, Ansprechpartnern und Briefen — öffnet die Lieferanten-Ansicht.
Produktkategorien und die Erkennungsregeln für die automatische Zuordnung.
Support-Postfächer, automatische Antworten, SLA-Regeln, Spam und Benutzer-Berechtigungen.
Servicezeiten pro Wochentag, österreichische Feiertage und betriebsfreie Tage.
Betriebsurlaubs-Agent, KI-Antworten, automatische Schließung und Termin-Erinnerungen.
Geschäftsbriefe an Kunden und Lieferanten, Briefkopf mit AUVISO-Briefpapier.
Supabase-Verbindung, Plausibilitätscheck, App-Info und Gefahrenbereich.
Lieferanten
Lieferanten mit Kontaktdaten, Adresse und eurer Kundennummer beim Lieferanten. Briefe lassen sich direkt aus der Liste schreiben und werden dem Lieferanten zugeordnet.
| Name | Ansprechpartner | Telefon | Ort | Kundennr. | Aktion | |
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Briefe
Geschäftsbriefe direkt aus dem System — einem Kunden oder Lieferanten zugeordnet, mit Briefkopf-Druckansicht.
Briefkopf einstellen (Absenderzeile & Fußzeile)
| Datum | Empfänger | Betreff | Erstellt von | Aktion |
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↥ Manueller Datenimport
Einer von mehreren Datenzuflüssen ins CRM. Laufende Daten kommen automatisch über den NFON-Sync, den sevDesk-Abgleich und Microsoft 365; Verträge, Angebote und Kunden werden direkt erfasst. Flexikom- und NFON-Provisionsgutschriften laufen inzwischen automatisch: Der Rechnungseingang bucht die Gutschrift nach sevDesk und extrahiert die Provisionszeilen per KI direkt in die Auswertung. Diese Seite bleibt als Ansicht/Korrektur und für den manuellen Upload von Alt-Belegen (PDF/CSV).
Komplett-Reset & Wiederaufbau
Löscht alle Daten in der Datenbank (Dokumente, Positionen, Kunden). Danach kannst du oben sämtliche PDFs reinziehen und neu importieren – die Datenbank wird komplett frisch aufgebaut. Diese Aktion ist nicht rückgängig zu machen. Nur für Administratoren; zur Sicherheit muss eine Bestätigungsphrase eingetippt werden.
Tickets
E-Mail-Ticketsystem mit automatischen Antworten
| Ticket | Status | Prio | Betreff | Absender / Kunde | Zugewiesen | SLA-Deadline | Aktualisiert | |
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| Klick „Posteingang abrufen", um E-Mails als Tickets zu importieren. | ||||||||
E-Mail-Kommunikation
Lade Microsoft 365-Status…
Vorlagen
Zentrale E-Mail-Vorlagen — verfügbar beim Verfassen und in Ticket-Antworten. Platzhalter: {name} {kunde} {ticket} {betreff} {email} {datum} {servicezeiten} — Daktela-Syntax wird beim Speichern automatisch übersetzt.
Aufgaben
Alle offenen To-dos quer über Kunden und Lieferanten — zum Abarbeiten an einer Stelle.
Dokumenten-Hub
Zentrale Ablage für allgemeine Dokumente und Kundendokumente — Suche, Filter, Download.
Tipp: Ist oben ein Kunde gefiltert, wird der Upload automatisch diesem Kunden zugeordnet — sonst landet er unter „Allgemein“.
Telefonanlagen
Alle Telefonanlagen je Hauptkunde – NFON und Starface. Eine Firma kann mehrere Anlagen haben (z. B. AUVISO: K3775, KCM9T, KCMBF, KCS21). NFON-Anlagen lassen sich hier direkt der richtigen Firma zuordnen, umbenennen und ergänzen; Starface-Anlagen bieten zusätzlich einen Live-Lesezugriff.
Eigene & Test-Anlagen
Interne Firmen (Systemintegrator) und Test-Anlagen – getrennt von den echten Kunden. Hier liegen eure eigenen NFON-Anlagen und die Starface-NFR-Testanlage zum Entwickeln und Testen.
Wissensdatenbank
Interne Artikel — werden von der KI bei Antwortvorschlägen automatisch herangezogen.
Interessenten & Anfragen
Eingänge von der Website: Frühzugang/Warteliste, Kontaktformular und Anmeldungen für neue Lösungen. Quelle sind product_waitlist und demo_requests – schreibgeschützt, nur über den Plattform-Login sichtbar.
Website-Inhalte
Texte, Beiträge und KI-Vorschläge der öffentlichen Website verwalten. Additive Inhalte erzeugt die KI automatisch (2×/Woche); Abschnittstexte erscheinen hier zur Freigabe.
Mandantensystem
Zentrale, plattformseitige Einstellungen der Salon-Mandanten — KI-Modellpreise, KI-Aufschlag & Mindestbetrag, Neo-Sync. Werden aus dem CRM verwaltet (nie direkter DB-Zugriff). Salon-eigene Geschäftseinstellungen (Firma, Bonus, Portal, USt …) bleiben in der jeweiligen Salon-App.
Plattform
Artikel
Artikelstamm mit Kategorien für Verträge und Abrechnung (z. B. „Netlify Hosting", Cloud-Telefonie, Lizenzen). Schnell in einen Vertrag übernehmbar. Bestehende sevDesk-Artikel lassen sich importieren.